MacBook Pro 14インチ M4Pro 2024 Touch IDが反応しない[純正部品修理]

ご相談内容：　自己分解で清掃したところTouch IDが反応しなくなった
原因：　部品破損
作業内容：　純正部品交換

ご覧いただきありがとうございます。
今回はMacBookPro14インチ2024のご相談です。
自己分解で清掃したところTouch ID（電源ボタン）が反応しなくなったそうです。

最近はYoutubeやTikTok等でも分解解説動画が投稿されており、それを見ながら自己分解を行う人が増えている印象です。
今回のお客様はMacに水をかけてしまったので内部の液体を除去するために分解したという事でした。
（除去後に洗浄剤を使用して汚れも落としたという事です）

内部を確認したところTouch IDの接続ケーブルが切れていました。
これが切れてしまうと指紋認証どころか電源ボタンが反応しなくなり、M1以降のMacだと復旧オプションの起動などもできなくなります。
（電源のONは自動起動機能があるので何とかなりますが…）

実はTouch IDはAppleのセキュリティ部品の根幹部品ですので完全な互換品が存在せず、Apple正規修理店かApple純正部品取扱いを認定された店舗でしか部品入手と修理ができません。
今回は自己分解と水没が重なっており正規修理店では修理できないため、当店に辿り着く前に色々な店舗に問合せしたそうですがどこも対応できないと断られたそうです。
当店は正規店ではありませんがApple独立系修理プロバイダとして認定されておりますので純正部品取寄せ修理が可能です。
今回はApple純正部品取寄せで修理を行う事になります。

壊れたTouch IDを外し、届いたTouch IDを取り付けます。
Touch IDは物理的な交換をするだけでは機能しません。
取り付けた後は正規の手順に則ってApple正規修理ツールでシステム登録作業を行って初めて使用できます。
正規手順後は問題無く動作するようになりましたので各種テストを行って作業終了です。
（診断テストモードにするにはTouch IDが機能している必要があるため）

動画を参考にする際注意していただきたいのは、動画を投稿している人は全くの素人ではないケースが多いという事です。
つまり経験者がその経験と知識を元に分解作業を行っているため、各工程で内部構造を考慮して作業をしています。
当店にご相談いただいた過去のケースですと特に今回のようなケーブル破断事故は珍しくありません。
多くは内部構造を知らない状態で無造作にパーツを外したり触れたりすることで起こります。
今回はTouch IDだけで済みましたが、もっと致命的な損傷を与えてしまう事もあります。
もしも自身で分解修理を行いたい場合は参考動画などを何度も見て確認し、手違いの無いよう注意深く作業してください。
自信がない場合は深追いせずにサポートや修理店にご相談してください。

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