Mac データ救出 データ復旧作業
大事な作業データ、家族写真などが入ったMac、パソコン。
バックアップしていなかったデータが沢山あるのに
- 突然Macが動かなくなった
- Macの電源は入っているのに起動しない
- 起動しているのに動かない
- 電源が入らない
などでデータが全く見れなくなってしまった。
どうしよう…！
そんな時でも慌てずに、まずご相談ください。
Macやパソコンの状態によっては復旧や救出が可能かもしれません。
💻 Mac データ救出・データ復旧
電源が入らない・OSが起動しないMacから大切な写真・書類・データを救出いたします【店頭診断無料】
- データ救出・復元作業のご依頼時に、作業着手金：6,600円（税込 / 前払い）をいただいております。
- 成功した場合： 救出成功時は、全体の作業料金からあらかじめお支払いいただいた6,600円を差し引いた残金をご請求いたします。
- 不可だった場合： 万が一データ救出ができなかった場合、お支払いいただくのは作業着手金（6,600円）のみとなります。
📁 障害レベル別 作業料金目安
システム障害や軽微なファイル破損等によりOSが起動しない状態からのデータ取り出し作業です。
論理障害が進行している場合や、高度なディープスキャン解析が必要となる場合の救出作業です。
ディスクが稼働しない・基板（基盤組み込みSSD）物理故障などの状態。専門ラボ設備にて救出作業を行います。
・表記料金は「ディスク総容量 2TB以内」の価格です。2TBを超える場合は、1TB増えるごとに ＋3,300円(税込) が加算されます。
・救出したデータを保存する外付けHDD/SSDはお持ち込みいただけます。ご持参できない場合は、当店にて別途用意（有償）も可能です。
- 暗号化（FileVault、BitLockerなど）が適用されている場合はデータ救出できない可能性があります。（※復旧用に暗号化キーやアカウントのパスワードが必要となります）
- 作業の特性上、救出できた場合でも100％元の状態は保証できません。あらかじめご了承くださいませ。
- HDD、SSDの不調が原因の場合は、作業中に動作しなくなり救出が困難になり中止となる事がございます。ご了承くださいませ。
- 中度障害以上のデータ救出は、救出ストレージの状態によってはファイルの断片化などで完全な状態のデータが救出できない可能性がございます。
救出したデータを別のMacへ元通り移行・復元する作業も承っております。
・軽度救出データからの移行：18,700円(税込)〜（復元作業：33,000円(税込)〜）
・中度救出データからの移行：33,000円(税込)〜
※アプリケーションやデータの状態によっては完全な状態に元通り復元できない場合があります。
🔄 データ復元サービス
バックアップデータや救出済みデータを、元通りの環境または新しいMacへ復元いたします
・データ救出： 障害のあるMacから写真や書類などのファイルを取り出す作業。
・データ復元： 取り出したデータやTime Machine等のバックアップから、アプリや各種設定含め元の環境をMac上に移行・再構築する作業。
- データ救出の検証時に、起動可能な状態に回復する見込みがある場合
- そのまま復旧するのは難しいが、データがほぼ原形のままで救出できた場合
🛠️ データ復元作業のプラン・料金目安
お客様がお持ちのTime Machineバックアップデータや外付けHDDの正常なデータから、修理後のMacや買い替え後の新Macへ環境を丸ごと移行・復元いたします。
丸ごと移行ができない救出データ（中度障害等から抽出した生のデータ）を元に、OS環境の設定調整や各データの手動配置・調整を行って元の状態へ近づけます。
- 暗号化（FileVault、BitLockerなど）が適用されている場合はデータ救出できない可能性があります。（※復旧用に暗号化キーやアカウントのパスワードが必要となります）
- 元のデータの損傷状態やアプリケーションの互換性（OSバージョン差など）により、100%完全に元の状態へ戻らない場合がございます。
- 各種WebサービスやWebアカウント情報（Appleアカウント、Googleアカウント、Microsoftアカウントなど）、メール、SNS等のパスワード再入力はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。
- アプリケーションによっては復元後にプロダクトキー（認証コードなど）の再認証が必要になるものがありますのでご注意ください。
- ご不明な点や事前に復元可能か確認したい場合は、受付時にお気軽にご相談ください。
⚙️ macOS インストール・初期化サービス
OSが起動しない・動作が極端に重い・売却前に初期化したい場合のOS再構築作業です
💰 作業料金目安
ストレージのフォーマットを行い、実機に対応した最新標準macOSを再インストールいたします。
データ救出やパーツ交換修理とあわせて「初期化（工場出荷状態）のみ」を行う場合の特別料金です。
特定のアプリケーション動作環境に合わせ、旧OS（Catalina, Mojave等）やご指定のmacOSバージョンを構築いたします。
- 内蔵ストレージのフォーマット・パーティション作成
- 指定・対応macOSのインストーラー作成および再構築
- 初期セットアップ（デスクトップ画面表示までの動作確認）
- 各種最新セキュリティアップデートの適用
- クリーンインストール（初期化）を行うと、内蔵ストレージ内のデータや追加インストールしたアプリはすべて消去されます。事前にお申し付けいただければデータ救出もあわせて承ります。
- Apple IDやiCloudのアクティベーションロック（探す）が有効になっている場合、解除のためお客様のアカウント情報が必要となる場合がございます。
- モデルによって導入できるmacOSバージョンに上限・下限（ハードウェア制限）がございます。ご希望のバージョンが動作可能か事前にお調べいたします。
詳細料金表はこちらから
起動しない、動かない理由はいくつかあります。
その状況により修理・復旧が可能なのか、データ救出だけでもした方がよいのか、それとも救出自体ができないのか検証・診断する必要があります。
本体の電源故障などであればデータ救出作業への影響は少ないのですが、HDD/SSD故障が原因の場合は症状の度合いで作業内容と料金が変わります。
データ救出できた場合、そのままデータのみお渡しするか、元のMacやパソコンが修復可能な時はデータを復元するかを選択できます。
データ救出・復元は前払いにて作業着手料金税込6,600円を頂いております。
救出・復元成功した場合は作業料金から6,600円を先払い分としてお引きした金額をご請求致します。
救出・復元ができなかった場合は作業着手料金のみ頂きます。
※作業の特性上、救出できた場合でも100％元の状態は保証できません。予めご了承くださいませ。
※HDD、SSDの不調が原因の場合は作業中に動作しなくなり救出が困難になり中止となる事があります。ご了承くださいませ。
OSインストール 料金
データの救出や復元作業を行わず、OSのインストールだけを行ってMacを使用可能にする場合の料金表です。
Mac本体に機械的な異常がなく、単純にインストール可能な状況での価格となります。
| 作業 | 内容 | 価格(税込) | 納期 |
|---|---|---|---|
| データ削除、初期化 | ・初期化ツールによるディスク内データの全消去 ・内蔵インストーラー等でのフォーマットまたはディスク初期化作業 ※データ消去のみでOSのインストールなどは行いません。 ※分解を伴わない作業となります。 | 6,600円 | 1～3日 |
| OSインストール ※OSインストールのみ（クリーンインストール）での返却になりデータ復元等の作業は行いません | ・購入時のOSバージョン ・インストール可能な最新のOSバージョン | 13,200円 | 1～3日 |
| ・任意のOSバージョン ※インストール可能なバージョンのみ | 17,600円 | 1～3日 |
データ救出 料金
救出データの保存先メディア（外付HDDやUSBメモリなど）は別途ご用意していただく必要があります。
なお追加料金をいただきますが保存先メディアを当店で用意することは可能です。
お客様が別のMacをご用意できる場合はそちらに移行作業を行います。
| 作業 | 内容 | 価格(税込) | 納期 |
|---|---|---|---|
| データバックアップ | 起動する状態からのバックアップ作業 ※Timemachineバックアップまたはクローン作成 | 6,600円 ※お客様がバックアップ用ディスクを用意できない場合は別料金でHDDを用意します。 | 1～3日 |
| データ救出 ※暗号化されている場合は救出できない可能性があります。 | データの救出(軽度) ※起動はしないがファイルシステムが認識されている場合 ※元ディスクの状態次第では完全な救出ができない場合があります | 18,700円(ディスク総容量2TB以内) 以降1TB増えるごとに+3,300円 ※お客様が復元先ディスクなどを用意できない場合は別料金でHDDを用意します。 ※ご希望があった場合は通常は中度障害の救出に使用するディープスキャンを行うことができます。料金は1回6,600円です。なおこの作業でデータ救出できた場合はデータ救出作業（中度）の料金体系になります。 | 3～10日程度 ※元のディスク状態により変わります |
| データの救出作業(中度) ※ファイルシステムにはアクセスできないがディスクが動く状態 ※作業内容はストレージを総ざらいするディープスキャン方式となります ※ファイルシステムが壊れている場合、救出できてもファイルが断片化しているなどで完全な状態で取り出せないケースが多くなります ※元ディスクの状態次第では完全な救出ができない場合があります | 33,000円(ディスク総容量2TB以内) 以降1TB増えるごとに+3,300円 ※お客様が復元先ディスクなどを用意できない場合は別料金でHDDを用意します。 | ||
| データの救出作業(重度) ※ディスクが動かない、完全に壊れている状態 ※メイン基板埋め込みSSDの機種で基板故障が発生している場合 | 店内設備で対応できないため専門ラボ作業です。（※1） 33,000円以上 (33,000円が最低料金) 内容によりかなり高額になる場合がありますので基本はお見積りとなります。 | 10日～1ヵ月程度 ※故障状態などで変動します。 | |
| データ移行作業 | データ救出（軽度）で救出したデータを別のMacに移行した場合の料金です。 | 18,700円(ディスク総容量2TB以内) 以降1TB増えるごとに+3,300円 | 3～10日程度 ※元のディスク状態により変わります |
| データ救出（中度）で救出したデータを別のMacに移行した場合の料金です。 | 33,000円(ディスク総容量2TB以内) 以降1TB増えるごとに+3,300円 |
※1 専門ラボ作業の内容
- 取り外し可能なHDD/SSDの場合はクリーンルームにてHDD/SSDの分解等を行い専用機械でのデータ読み取り作業を行います。
- 基板埋め込みSSD機種で基板起動できない場合、基板修理可能なものは起動可能レベルまで基板修理をしてデータ救出を行います。
- 基板埋め込みSSD機種で基板修理が不可となった場合、埋め込みSSDチップを取り外し専用機械でデータ救出作業を行います。
データ復元 料金
- データ救出の検証時に起動可能な状態に回復する見込みがある場合
- そのまま復旧するのは難しいがデータがほぼ原形のままで救出できた場合
この状況で且つ内蔵HDD、内蔵SSDに障害がない場合はデータの復旧、またはOSリカバリ後に元の機体にデータ復元作業を行うことができます。
| 作業 | 内容 | 価格(税込) | 納期 |
|---|---|---|---|
| データ復元作業 | 救出したデータを元の機体に復元 ※OSリカバリ、またはクリーンインストール作業後 | 【データ救出作業(軽度)からの復元】 33,000円(ディスク総容量2TB以内) 以降1TB増えるごとに+5,500円 ※救出できたデータ類は復元可能ですが、救出時の状況によりアプリケーション等は復元できない場合があります。 ※救出したデータ状態が悪い場合は元通りに復元できない可能性が高くなります。 | 3～10日程度 ※元のディスク状態により変わります |
| 【データ救出作業(中度)からの復元】 44,000円(ディスク総容量2TB以内) 以降1TB増えるごとに+5,500円 中度障害から救出したデータは状態が悪いため元通りに復元することが難しくなりますので、救出データをデスクトップフォルダ等にコピーしてお渡しする形になる場合があります。 | |||
| 以下はT2セキュリティチップ、Appleシリコン（M1、M2、M3）モデルのみ対応。 OPTION起動もできない状態になった場合にApple正規ツールにて行う修復作業です。 | |||
| OS復旧 | OS復旧は起動不能のOSを元の状態に復旧するもので、基本的にデータは保持されます。 | 16,500円 | 1～3日 |
| OS復元 | OS復元はその機種でインストール可能な最新のOSがインストールされ、データ類は上書き消去され失われます。 （任意のOSバージョンにする場合は別料金での作業となります。） | ||
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所在地：〒001-0014 札幌市北区北14条西3丁目1−15 AKBLD2階
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土曜祝日 １０：００～１８：００
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