まず、お問い合わせフォーム、またはお電話
011-757-0001 (平日土祝10:00～18:00)
にてご連絡下さい。
事前ヒアリングで解決する場合やお見積ができる場合がございます。

お問合わせにて要お見積となった場合や修理のご依頼を頂ける場合は、下記リンクから修理・見積依頼書(PDFファイル)をダウンロードして印刷し、必要事項をご記入の上修理品と一緒に当店までお送り下さい。
記入項目で不明な部分は無理にご記入頂かかなくても結構です。
また修理限度額は特にご記入しなくても問題ありません。ご記入頂いた場合は限度額未満で修理可能な場合、見積りをスキップして即修理を行います。
限度額を超える場合はお見積連絡を致します。
（クリックして開いたページを印刷するか、リンクの上で右クリック→名前を付けてリンク先を保存→保存したファイルを開いて印刷して下さい。）

※後から確認できる物もありますので、判らない項目は空白でも大丈夫です。
※印刷が出来ない場合は、お問い合わせフォームで必要事項を送って頂く、または別の紙に必要事項を記入したものを入れて頂いても結構です。
※修理・見積依頼書はメールにてお送り頂いても結構です。
※なるべく保護する形で作業は行いますが、作業中のデータ消失・破損が起きた場合でも当店では一切保証・補償致しません。可能な場合は必ず発送前にTimemachineなどでバックアップを取得、或いは大事なデータだけでも別のPCや外付けHDD、USBメモリなどにコピーしてください。

修理品を梱包し、当店宛に元払いにて送っていただきます。
（当店宛の送料はご依頼者様ご負担となります。）
※2020年3月から当分の間、受付時送料は店負担としておりますので着払いでお送りください。

送付先
宛名：McDoctor（またはエムシードクター）
〒001-0014
札幌市北区北14条西3丁目1−15 ゼウスビル2階
電話：011-757-0001
品名：パソコン修理品

梱包につきまして

• ノート型の場合
  本体と電源アダプターをお送り下さい。周辺機器はトラブルに関連しているもののみ送って頂きます。ご不明な点はお問合わせ下さい。
• デスクトップ型の場合
  本体と電源ケーブルのみで結構です。その他の周辺機器はトラブルに関連しているもののみ送って頂きます。ご不明な点はお問合わせ下さい。購入時の箱を使ってお送り頂くのが理想ですが、手元に箱がない場合は宅配業者が用意しているパソコン専用BOX(有料、ご依頼者様ご負担)等をご利用頂くか、修理品より２回り大きいダンボールで修理品が動かないようエアキャップ(プチプチ)や新聞紙等で隙間を埋めて厳重に梱包してお送り下さい。
  ※iMacはスタンド基部が変形しやすいので、スタンド基部に力が加わらないように緩衝材などで本体を支えるように梱包して下さい。
  ※iMac27インチはサイズオーバーのためパソコンBOXでは梱包できません。購入時の箱か別のダンボールをご利用下さい。

修理品が当店に届きましたら、可能な限り迅速に診断・お見積を致します。
診断結果・お見積はメール、電話等でお知らせ致します。

４でお知らせしました内容・金額にてご納得頂けた場合、修理を開始致します。
お見積のみで修理キャンセルとなった場合は着払での返却となります。

修理完了後に完了報告を致しますが、部品の手配等で修理完了まで時間が掛かる場合がございます。

修理完了後に当店から連絡を差し上げますので、修理代金のお支払をお願い致します。
配送日時のご指定がある場合はこの時にお知らせ下さい。
お払い方法は、銀行振込、クレジット決済(※)、代金引換がご利用頂けます。
銀行振込・クレジット決済の場合はご入金確認後の発送となります。
修理完了品の送料は当店負担です。

※Squareウェブ決済。当店から決済リンクが記載されたメールを送信いたします。リンク先ページにて決済手続きを行っていただきます。使用可能クレジットはVISA、mastercard、AmericanExpress、JCB、DinersClub、DISCOVERです。