Apple純正部品を使用した修理
McDoctor（アイティコム株式会社）はこの度Appleの独立系修理プロバイダ（IRP）認定を受けました。
Apple独立系修理プロバイダとは、Apple 製品の認定資格を持った技術者がAppleが提供するApple純正部品、Apple の診断プログラム、ツール、プロセスを使い、修理を安全かつ正確に実施する店舗です。
当店は認定資格を持った技術者が複数名所属し、Apple製品の修理を行っております。
こちらのリンク先（Apple公式サポートページ）で検索すると登録されているかどうかが確認できます。
当店を検索する場合は「エムシードクター」または「アイティコム株式会社」、「日本」「札幌市北区」です。
https://support.apple.com/ja-jp/repair/verify-repair-provider
当店におけるApple純正部品にて修理対象になる製品は以下の通りです。
- Appleの保証期間が切れている、Appleが現時点で部品提供可能なMac各機種
これらの修理品はAppleサポートへお問い合わせ頂くか、Apple正規修理プロバイダへお持ち込み、お問い合わせ下さい。
なお販売終了から5年以上経過している製品につきましては、製造終了などで純正部品が提供できないケースがあります。
純正部品が提供できない機種につきましては中古部品や互換部品などを使用した一般修理となります。
純正部品と正規ツールでの修理が必要なモデルと故障個所
Apple T2セキュリティチップ、Apple製シリコン（M1、M2）搭載機種の多くの修理では新品純正部品と正規ツール及び診断プログラムが必要となり、正規の手順で修理しなかった場合は正常動作が保証されておりません。
純正部品での修理が必要な修理についてはお問い合わせください。
修理料金につきまして
純正部品を使用した修理につきましては受付時にAppleの診断プログラムを使用する店頭診断により算出されます。
お問合せ等への概算での回答は可能ですが、実際の診断内容により使用部品が変わり金額が変動する場合がありますのでご注意ください。
当店における純正部品修理におけるご注意
基本的に部品取り寄せによるお預かり修理となります。
仮に使用可能な状態の製品であっても部品到着までの期間も含めお預かりいたしますため、修理完了までの数日間はお客様がご使用することができません。
通常時の預り時間は概ね1週間程度ですが、時期や在庫切れ、配送遅延等で遅れる場合がございますのでご了承ください。
必要なデータ類がある場合はiCloudなどを利用する、事前にコピーを取る、バックアップするなどでお手元に保管されますようお願い致します。
またお預かり時に「Macを探す」機能が使用されていると作業を行うことができません。
起動可能な状態でしたらお持ち込み前に必ず「Macを探す」機能を解除するようお願い致します。
起動不可能の場合は別のデバイス（別のPCやタブレット、スマートフォンなど）でicloud.comから解除することができます。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/icloud/mmdc23b125f6/icloud
他に使用可能なデバイスが無い場合は店頭にてご相談ください。
取り外した部品（故障部品）は回収となりますので返却することはできません。
純正部品を使用した修理事例はこちらからご覧ください。
ご予約、お問い合わせはこちらのボタンからお願い致します。
〒001-0014 札幌市北区北14条西3丁目1-15 ゼウスビル2階
電話：011-757-0001
営業時間：平日１０：００～１８：００（１８～１９時は予約のみ対応可）/土曜祝日１０：００～１８：００
休 日：日曜、年末年始、夏期休業、店舗指定休業日
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