iPhnoe純正部品修理受付の流れ
📱 iPhone純正部品修理受付の流れ
純正部品修理につきましてはAppleの修理システムを利用してのお取り寄せ対応となるため通常の受付方法とは違います。
以下受付から修理までの流れと注意点をご説明いたします。
以下受付から修理までの流れと注意点をご説明いたします。
STEP 1
修理受付と作業日予約（店頭受付でのみ対応）
受付のために一度ご来店いただきます。
Appleの修理システムにご依頼いただくiPhoneの登録を行い、部品取り寄せ手続きを致します。
この際、Appleの修理システム上の仕様で作業が全て完了するまで「iPhoneを探す」機能をOFFにしていただきます（※）。
※部品手配の仕組み上、途中でONに戻すと部品が入荷しなくなる可能性があります。
※iPhoneの追跡ができなくなるためこの期間中は紛失や盗難には一層のご注意をお願い致します。
※iPhoneの追跡ができなくなるためこの期間中は紛失や盗難には一層のご注意をお願い致します。
STEP 2
作業日のご予約
受付日から1週間以上先の日程でご来店日（iPhoneをお預かりして作業する日）をご予約、一旦お帰りいただきます。
💡 【例】 3月5日（木）に受付した場合は 3月12日（木）以降 の日程で作業日のご予約をしていただきます。
STEP 3
ご予約日（再来店）
ご予約された日程で再度ご来店いただき、iPhoneをお預かり致します。
STEP 4
作業完了・お引き渡し
作業は概ね1〜2時間程度かかります。
（作業内容や当日の混雑状況で多少変動します）
作業が終わりましたらお支払、返却となります。
※この際に最初にOFFにしていた「iPhoneを探す」機能をONに戻していただきます。