以下の注意点をお読みいただいたうえで修理メニューにお進みください。
正規修理サポート対象外になる修理
当店は正規修理プロバイダではありませんので、互換部品や中古部品での修理が可能です。
ただし正規修理プロバイダ以外で純正部品を使わずに修理を行った場合、有償無償含めAppleの修理サポート対象外となりますのでご注意ください。
なお当店は独立系修理プロバイダとして認証を受けておりますので、手配可能な機種については純正部品と正規ツールを使用した修理が可能です。
「Macを探す」機能が利用可能なOS、または2018年以降に発売されたセキュリティチップ搭載機種
「Macを探す」機能が有効になっているとロック機能が働いて修理等の作業ができません。
あらかじめ「Macを探す」を解除するか、起動できない場合は別のパソコンやスマホなどのデバイスからicloud.comにアクセスしてデバイス一覧から解除して頂く必要があります。
Apple製チップ搭載機種について
Apple独自のチップセット（T2セキュリティチップ、M1/M2/M3チップ等）搭載機種は純正部品及び正規ツール使用での修理が前提となっております。
当店はApple独立系修理プロバイダーとして認定されておりますので純正部品、正規ツールを使用した修理が可能です。
該当機種は2018年以降に発売されたApple製シリコン（M1/M2/M3）およびT2チップ搭載機全機種とiMac Proとなります。
なお互換部品や中古部品で修理可能なケースもございますので、受付時にご相談ください。
（ただし修理後はメーカーサポートが受けられなくなりますので予めご了承ください）
HDD(ハードディスク)/SSD(ソリッドステートドライブ)交換作業
・HDDやSSDの交換作業を行った後はApple IDやGoogleなどの各種サービスが一度サインアウトされてしまうため、交換後は各サービスに再サインインをする必要があります。
・HDDやSSD交換後に認証解除されて使用できなくなるアプリがあります。MicrosoftやAdobe系アプリ、LogicProなどは認証キー・ライセンス情報の紛失が無いかご確認ください。
またAdobe CS3などの古いアプリは認証サーバー停止によって交換後に使用不可能となる場合があります。当店では復旧対応できませんので予めご了承ください。
バッテリー交換作業について
基本的に当店で使用する部材はPSE認証品の互換バッテリーとなっております。
ご希望があった場合、または純正部品使用が前提の機種については純正部品お取り寄せでの修理も可能です。
バッテリーを在庫している機種については基本的に即日対応可能ですが、お持ち込みされた時間帯や混雑状況によっては1日以上のお預かり期間が必要になる場合があります。
また取り寄せ対応品や在庫欠品、在庫部材の不具合等で取り寄せが必要な場合は数日お時間を頂く場合があります。
このような即日対応できない場合は作業料金より税込1,100円お値引きいたします。
なお郵送・宅配修理、またはお取り寄せが前提の純正部品使用修理はお値引き対象外といたします。
データについて
当店では修理ご依頼製品内部データの保証は行っておりません。
作業に当たりデータ消去が避けられない工程が発生した場合や事故等によりデータが破損して起動しなくなった場合は、内部データ消去の上で動作確認の為の再インストール作業を行います。
ご心配な方はご依頼前にデータのバックアップを取得していただきますようお願いいたします。
ご自身でバックアップ取得ができない場合は受付時にご相談ください。