MacBook Air M2 2022 キーボード トラックパッド不具合[水没故障][キーボード交換][トラックパッド交換][純正部品修理][郵送受付]

ご相談内容：　キーボードが反応しない、反応しにくい。トラックパッドが反応しない
原因：　水没による腐食破損
作業内容：　上部ケース交換（純正新品部品）

ご覧いただきありがとうございます。
今回は遠方のお客様からのご相談で、キーボードが反応したりしなかったり、強く押すと戻らなくなる（連続で入力される）症状とトラックパッドが反応しなくなったという内容です。
どうやら水没したかもしれないとの事。
まず検証のために実機確認が必要でしたので宅配便にて送っていただきました。

到着後、起動させたところご相談の通りキーボードとトラックパッドが正常に動作しませんでした。
まずはAppleの診断ツールでハードウェア診断を行います。
ツールではキーボードとトラックパッドの異常が検出されました。
底面ケースを外して内部を確認します。

まずヒートシンクを外してロジックボードなども確認します。
水没確認のためシールの反応を見ましたが、浸水反応がありましたので内部に液体が流れ込んでいたことが判ります。
やはりトラックパッドとキーボードのコネクタ部に浸水による腐食が見られました。
幸いな事にコネクタ部含めてロジックボードは無事でしたので、故障範囲はキーボードとトラックパッド側で収まっているようでした。

このモデルは仕様上純正部品での修理になります。
ただしトラックパッドは単体交換可能ですが、キーボードは単体交換ができないため上部ケース全体を交換しなければなりません。
お客様の了承を得て交換作業を行います。

交換後の状態です。
トラックパッドと上部ケースが全て新品になっております。
診断ツールでも異常はありませんでしたのでこれで作業終了となります。

今回はロジックボードの破損が無かったためデータ等は保持されている状態で修復できました。
しかし水没故障は時間経過とともに突然症状が出たり悪化する傾向が見られます。
当店の修理記録記事では再三申し上げておりますが水没事故を防ぐには
・外で使用する際は水が掛かったり雨風にあたらない場所で使用する
・キッチンやお風呂などの湿気や水しぶきが掛かりやすい水回り場所で使用しない
・近くで飲食しない
以上の点に気を付けるのが一番効果的です。
特に一番多いのがコーヒーやお茶、お酒をかけてしまう事故ですので、最低でもデスクやテーブルに液状の食品や飲み物と一緒に置いて使用しないようにして頂ければと思います。

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