MacBook Pro 15インチ Retina Mid2015 バッテリー交換 OSインストール[互換部品]
ご相談内容： インストール進行中のまま動かなくなった。トラックパッドの押し込み不具合。
原因： OS不具合とバッテリー膨張
作業内容： バッテリー交換とOS再インストール
ご覧いただきありがとうございます。
今回は、シャットダウンできなくなったMacBookProのご相談でした。
シャットダウンしようとしたところ、インストール進行中の表示が出たまま5日以上動かなかったそうです。
強制オフして再起動したところ同じ状態で通常起動しなかったので、OS自体の不具合とみられました。
またトラックパッド部分が盛り上がっておりましたのでバッテリーの膨張も発生しています。
外部OSから起動しバッテリー状態を確認したところすぐに交換の表示となっており、外部から起動することができたので本体の故障では無さそうでした。
まずはバッテリーの交換を行い、大したデータも入っていないという事なので現状のOSを一旦消去して再インストールを行うという事になりました。
バッテリー交換とOSの再インストール後の状態です。
一旦初期設定などを行って動作上の問題が発生しないことを確認し、再度初期化を行って返却となりました。
2013年以降の大半の機種についてはバッテリーを在庫しておりますので、タイミングが合えば即日や早期対応可能です。
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